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Wir bieten verschiedene sichere Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte, Klarna (Rechnung & Ratenkauf), Sofortüberweisung und Vorkasse
Wenn Sie per Vorkasse zahlen möchten, verwenden Sie bitte folgende Bankverbindung:
Kontoinhaber: RSR Handel
Bank: Sparkasse Olpe
IBAN: DE14 6425 0049 0000170746
BIC: WELADED1OPE
Verwendungszweck: Ihre Bestellnummer
Bitte überweisen Sie den Betrag erst nach Erhalt der Bestellbestätigung und achten Sie darauf, Ihre Bestellnummer korrekt anzugeben – so kann Ihre Zahlung schnell zugeordnet werden.
Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode im Bestellvorgang aus und folgen Sie den Anweisungen.
Je nach Anbieter loggen Sie sich ein oder geben Ihre Zahlungsdaten direkt ein – alles ist sicher und unkompliziert.
Ja, Sie können bei uns bequem auf Rechnung kaufen.
Privatkunden bieten wir den Rechnungskauf über Klarna an – vorbehaltlich einer erfolgreichen Bonitätsprüfung durch Klarna während des Bestellvorgangs.
Geschäftskunden können ebenfalls auf Rechnung bestellen. Bitte geben Sie dazu bei der Bestellung den vollständigen Firmennamen an. Eine Rechnungsstellung erfolgt nach interner Prüfung und Freigabe.
Unsere Bankverbindung erhalten Sie nach Abschluss der Bestellung per E-Mail.
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer im Verwendungszweck an, damit wir Ihre Zahlung zuordnen können.
Ja, alle Zahlungen werden über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt. Wir arbeiten nur mit etablierten und zertifizierten Zahlungsanbietern zusammen.
Das hängt von der Art der Kleidung und der Konfektionsgröße ab.
Für Damenkleidung empfehlen wir in der Regel Bügel mit 38–43 cm Breite, für Herren 44–47 cm.
Für Kinder gibt es spezielle kleinere Größen.
Gerne beraten wir Sie individuell, wenn Sie uns Ihren Bedarf mitteilen.
Senden Sie uns einfach Ihre Anfrage über das Kontaktformular oder per E-Mail – idealerweise mit Angabe der gewünschten Produkte, Mengen und ggf. Ihres Firmennamens. Wir erstellen Ihnen schnellstmöglich ein passendes, unverbindliches Angebot.
Zum Kontakformular
Sie erreichen uns bequem über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch zu unseren Geschäftszeiten.
Geschäftszeiten
Montag - Freitag 08.00 - 17.00 Uhr
Kundenservice:
Tel.: +49 (0) 2761 838833-0
WhatsApp: +49 (0) 157 32484586
E-Mail: service@hagendo.de
Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb eines Tages zu beantworten. In Stoßzeiten kann es etwas länger dauern – wir melden uns aber garantiert schnellstmöglich bei Ihnen zurück.
Ja, wir beraten regelmäßig Geschäftskunden – vom Einzelhandel über Hotels bis zu Innenausstattern.
Gerne unterstützen wir Sie auch bei der Produktauswahl, Mengenplanung oder Sonderwünschen.
Kontaktieren Sie uns – wir freuen uns auf Ihr Projekt!
Für Rücksendungen nutzen Sie bitte unser Retourenportal. Dort können Sie sich ganz einfach mit Ihrer Bestellnummer und Postleitzahl oder E-Mail-Adresse anmelden.
Sie sehen dann Ihre Bestellung im Überblick, wählen den gewünschten Artikel aus und erhalten automatisch ein DHL-Rücksendeetikett zum Ausdrucken.
Bitte senden Sie uns eine kurze Nachricht mit Ihrer Bestellnummer sowie Fotos des Schadens. Wir prüfen den Fall schnellstmöglich und kümmern uns um Ersatz oder eine Rückerstattung.
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden. Voraussetzung ist, dass sich die Ware im unbenutzten Zustand befindet.
Die Rücksendung ist für Sie kostenlos.
Unabhängig vom Grund der Rücksendung stellen wir Ihnen ein DHL-Rücksendeetikett zur Verfügung – ganz einfach über unser Retourenportal oder nach Anfrage per E-Mail.
Ja, über unser Retourenportal können Sie auch einzelne Artikel einer Bestellung zurücksenden. Einfach einloggen, Artikel auswählen und das DHL-Rücksendeetikett herunterladen.
Die Rücksendung ist auch ohne Originalverpackung möglich, solange der Artikel sicher verpackt ist. Bitte stellen Sie sicher, dass die Ware während des Transports ausreichend geschützt ist.
Die Rücksendeadresse erhalten Sie nach Anmeldung der Rücksendung. Bitte senden Sie keine Ware ohne vorherige Absprache zurück, damit wir eine reibungslose Abwicklung sicherstellen können.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive Sendungsverfolgung. Dort können Sie jederzeit den aktuellen Status Ihres Pakets einsehen.
Wir versenden Ihre Bestellung in der Regel mit DHL. In Einzelfällen behalten wir uns vor, alternative Versandpartner zu nutzen – natürlich immer mit Tracking.
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2–3 Werktage. In andere europäische Länder dauert der Versand meist 3–5 Werktage.
Bei hohem Bestellaufkommen oder Sonderformaten kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen.
Innerhalb Deutschlands (Festland) ist der Versand kostenfrei.
Versandkosten ins europäische Ausland entnehmen Sie bitte unserer Versandübersicht auf der Website.
Ja, nach Versand erhalten Sie automatisch einen Tracking-Link per E-Mail. Auch in Ihrem Kundenkonto finden Sie den aktuellen Sendungsstatus unter Ihrer Bestellung.
Bestellungen, die werktags bis 14 Uhr eingehen, versenden wir in der Regel noch am selben Tag.
Ansonsten erfolgt der Versand am folgenden Werktag.
Bitte dokumentieren Sie die Beschädigung mit Fotos und setzen Sie sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wir prüfen den Fall umgehend und kümmern uns um eine Lösung.
Ja, eine Lieferung an DHL-Packstationen ist problemlos möglich. Bitte geben Sie dazu Ihre Postnummer und die Packstationsnummer korrekt im Bestellvorgang an.
Falls Sie nicht anzutreffen sind, hinterlässt der Zusteller in der Regel eine Benachrichtigung. Ihr Paket kann dann in einer nahegelegenen Postfiliale oder Paketstation abgeholt werden.